最後更新：2026-06-27
1. 適用範圍
本退款政策適用於題練 TestLearn Premium 訂閱方案的付費交易。免費方案不涉及付款，故不適用本政策。
2. 適用法規
題練 TestLearn 屬「網際網路教學服務」，適用主管機關公告之「網際網路教學服務定型化契約應記載及不得記載事項」。依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 3 條，本產業已有公告之定型化契約，該契約規範優先適用，而非消費者保護法第 19 條之七日猶豫期。本退款政策依該定型化契約規範訂定。
3. 免費試用期
所有付費方案均提供免費試用期。試用期間您可完整體驗 Premium 功能，並可隨時取消，不會收取任何費用，亦不涉及退款。試用期結束後始進入付費期。
4. 隨時終止與按比例退款
您可隨時於「帳號設定 > 訂閱管理」終止訂閱。終止契約並申請退款時，本公司依下列方式按比例結算退款金額：
> **退款金額 ＝ 該期已付之方案費用 ×（剩餘未到期天數 ÷ 該期總天數）**
- 「剩餘未到期天數」自您當期付費日起算，**免費試用期間不計入**。
- 月繳、半年繳、年繳方案**均適用**按比例退款。
- 升級方案後申請退款者，以新方案之授權使用費作為退費計算基數。
5. 違約金
僅於退款事由可歸責於您時，本公司得自應退款金額中扣除違約金，**違約金上限為應退款金額之 20%**。非可歸責於您之情形，本公司不收取違約金。
6. 退款申請與處理
請透過 support@test-learn.com 提出退款申請。本公司將於收到申請後 7 個工作日內回覆並核算退款金額；經雙方確認後，退款款項將以銀行轉帳方式辦理，並於退款完成時開立折讓憑證。
系統重複扣款、或因本公司系統錯誤導致之非預期扣款，亦請循上述信箱聯繫，本公司將全額退還。
7. 取消訂閱
您可隨時在「帳號設定 > 訂閱管理」取消自動續約。取消後，您仍可繼續使用 Premium 功能至當期結束；當期結束後，帳號將自動降級為免費方案。取消自動續約本身不涉及退款；如需退款，請依第 4 條申請。
8. 企業資訊與聯絡方式
- 營運者：石虎科技有限公司
- 統一編號：60501931
- 客服信箱：support@test-learn.com
如對本退款政策有任何疑問，請透過上述信箱與我們聯繫。